近日,2名在德留学人员到我馆紧急求助。经了解,他们2人利用假期来奥旅游,在自慕尼黑赴布达佩斯的火车上被盗,证件及随身财物均遗失,身无分文,受困于维也纳,特来我馆寻求帮助。
我馆工作人员立即积极想办法为他们解决问题。经联系,2人丢失的证件、信用卡及随身物品已被人捡到并交到布达佩斯火车站失物招领处。我馆工作人员及时借给当事人必要资金供其购买车票及解决基本生活所需,并协助出具相关证明供其赴布达佩斯领取失物。
当事人领取失物后及时归还我馆借款并得以继续旅行,对我馆及时、热心提供帮助深表感谢。